Доставка и връщане
Методи за доставка в онлайн магазина
Цената на доставката в онлайн магазина witkid.bg е както следва:
- До офис или автомат на СПИДИ: 3.32 € / 6.50 лв.
- До офис на ЕКОНТ: 3.32 € / 6.50 лв.
- До адрес със СПИДИ: 4.09 € / 8.00 лв.
- До адрес с ЕКОНТ: 4.09 € / 8.00 лв.
- До автомат на ЕКОНТ: 2.50 € / 4.89 лв.
- До автомат на BoxNow: безплатно до края на месец май 2026 година, а след това – фиксирана цена от 1.99 € / 3.89 лв.
Срок за доставка
Срокът за доставка е от 1 до 2 работни дни след изпращане на поръчката (най-често на следващия работен ден при доставки със Speedy и Econt).
Доставката се извършва чрез куриерските услуги на СПИДИ, ЕКОНТ или BoxNow до вратата на клиента, до офис на куриер или до автомат, в зависимост от избрания метод на доставка. Доставките се извършват съобразно работното време на съответния куриер. Доставки НЕ се извършват в неделя и официалните празници.
Поръчката Ви се обработва и изпраща в рамките на 24 часа от понеделник до петък. При поръчка, направена след 15:00 часа, тя обикновено се обработва на следващия работен ден.
Вземане на стоката от място не е възможно, защото адресът, посочен в уебсайта, е адрес на склада ни в град Пловдив.
Всички поръчки се изпращат с опцията „преглед“, но не и тест.
Всички поръчки се изпращат от наш собствен склад от България.
Връщане на продукти
Връщането на продукти от онлайн магазина witkid.bg се случва както следва:
Връщане на закупена стока може да бъде направено в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката.
При желание за връщане на стоката след плащането ѝ и отварянето ѝ, Клиентът трябва да установи контакт по телефон 0888 763 282, имейл [email protected] или Viber съобщение с Уиткид ООД и да уведоми Продавача.
При липса на предварително уведомяване по телефон, имейл или Viber съобщение за връщане на стока, „Уиткид ООД“ запазва правото си да откаже рекламация.
Стоката се връща на адреса на фирмата в Пловдив – бул. Цариградско шосе 53, 4006 Пловдив, фирма Уиткид ООД, като разходите по транспорта се покриват от клиента, или може да бъде върната в следния офис на СПИДИ – ПЛОВДИВ, КОМПЛЕКС ГЕРБЕР, като разходите за транспорта се покриват от клиента, освен в случай на връщане поради рекламация.
В случай на връщане на стоката поради рекламация, Уиткид ООД ще предложи да замени стоката със същата по вид или да върне на 100% заплатената сума.
100% възстановяване на парите се извършва по банков път, след като стоката бъде върната и проверена от наш служител, само при условие, че не е нарушен търговският вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и други), в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
В случай че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на сумата се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от 7 календарни дни.
При констатация на нарушен търговски вид или следи от употреба, може да бъде предоставена само частична компенсация.
При спор, който не може да бъде решен съвместно с нашия онлайн магазин, може да се обърнете към сайта на КЗП или ОРС.
Методи на плащане
Заплащането на поръчка в онлайн магазина witkid.bg е както следва:
Плащане с дебитни и кредитни карти
Системата ни предлага разплащане чрез Visa, MasterCard, Maestro, Google Pay и Apple Pay. Плащането се осъществява чрез защитената система за онлайн разплащане на MyPOS.
Плащане с банков превод
Плащането се извършва чрез банков трансфер до сметката на фирмата ни в лева. Моля, поставете номера на поръчката си като основание за плащане.
Банкови данни
Уиткид ООД
IBAN: BG40STSA93000030707533
BIC/SWIFT: STSABGSF
Банка ДСК
Плащане с наложен платеж
Най-популярният начин на разплащане в България. Плащането се осъществява при самата доставка на стоката. Парите се предават в брой или чрез плащане с карта на куриерския служител.
Важно за доставки с BoxNow
При доставка с BoxNow плащането може да бъде извършено само с карта.
